Держенергонагляд задовольнив лише 11% звернень споживачів щодо підключення до електромереж

25 січня 2021

Найпоширеніше порушення — це невиконання термінів, зазначених у договорах на підключення.

Протягом 2020 року Держенергонагляд вирішував на користь бізнесу лише десяту частину заяв споживачів з питань, що стосуються спорів щодо підключення електричних установок. Про це повідомляє Урядовий портал.

"У 2020 році Держенергонагляд розглянув 197 звернень (150 від фізичних осіб і 47 від юридичних осіб) щодо спірних питань з підключення електричних установок замовників до електромереж операторів. В результаті 22 звернення (11 %) були задоволені на користь бізнесу. 96 звернень (48 %) отримали роз’яснення, 80 звернень (41 %) — вирішені на користь заявників", — йдеться у повідомленні.

Найбільше звернень надійшло та було розглянуто наступними територіальними органами Держенергонагляду:
- 47 звернень — Управлінням Держенергонагляду у Київській області;
- 22 звернення — Управлінням Держенергонагляду у Полтавській області;
- 17 звернень — Управлінням Держенергонагляду у Сумській області;
- 15 звернень — Управлінням Держенергонагляду у м. Києві;
- 12 звернень — Управлінням Держенергонагляду у Харківській області;
- 11 звернень — Міжрегіональним управлінням Держенергонагляду у Херсонській області, Автономній Республіці Крим та м. Севастополі;
- 10 звернень — Управлінням Держенергонагляду у Запорізькій області.

За тематикою запитів вони стосувалися:
- недотримання термінів виконання робіт з підключення, зазначених у договорах (62 звернення);
- видачі технічних умов, що не відповідають вимогам замовника (48 звернень);
- відмови ОСР у прийнятті заяви про підключення до системи розподілу (45 звернень);
- з інших питань (33 звернення);
- непогодження ОСР проєктної документації, розробленої стороннім проєктним агентством для замовника (4 звернення);
- порушення ОСР терміна розробки та надання замовникам контрактів на підключення і технічних умов (2 звернення);
- невідповідності змонтованого електрообладнання та мереж вимогам, зазначеним у проєкті (2 звернення);
- непідписання електропостачальником контрактів на електропостачання з мешканцями будинку та ОСББ через неповну реалізацію технічних умов, виданих замовнику (1 звернення).

Нагадаємо, у разі виникнення спірних питань щодо дій або бездіяльності ОСР та/або оператора системи передачі електричної енергії стосовно підключення електричних установок замовника до електричних мереж, скарги можна подати на офіційну поштову адресу: вул. Дорогожицька, 11/8, м. Київ, 04112 або шляхом заповнення відповідної форми.

Наразі на офіційному вебсайті відомства для цього створено відповідний розділ.
 

Теги: приєднання до електромереж ДерженергонаглядПоділитися