Громадяни України можуть вимагати винагороду за неналежну якість електропостачання

25 жовтня 2018Укрінформ

Вступила в дію відповідна постанова регулятора

Громадяни України мають право вимагати від постачальників електроенергії та операторів розподільчих систем (обленерго) компенсацію в межах 100-200 грн за низьку якість обслуговування. Ці вимоги зазначені в постанові НКРЕКП № 375 "Про затвердження Порядку забезпечення стандартів якості електропостачання та надання компенсацій споживачам за їх недотримання".

Національна комісія, яка здійснює державне регулювання в енергетичній та комунальній сферах (НКРЕКП), ухвалила постанову ще в червні 2018 року. Однак "Урядовий кур'єр" опублікував її лише 23 жовтня 2018 року.

Ця постанова визначає мінімальні стандарти якості послуг, які повинні надавати обленерго або постачальники електроенергії. У разі порушення цього стандарту споживач має право вимагати компенсацію.

Наприклад, постачальник зобов'язаний відновити електропостачання протягом 24 годин. Якщо цей термін не буде витримано, споживач може отримати 200 грн компенсації.

Непобутові споживачі мають право на більшу компенсацію. У такому випадку, якщо електропостачання не буде відновлене протягом 24 годин, компенсація може становити від 400 до 600 грн.

Теги:Поділитись