Комунальні платежі: хто має право не сплачувати під час війни

10 червня 2022

Громадяни України повинні оплачувати комунальні послуги, навіть коли триває війна. Проте в деяких ситуаціях плата може бути скасована або зменшена.

Влада заохочує людей, які можуть собі це дозволити, оплачувати комунальні рахунки. Це є необхідною умовою для стабільного функціонування сектора, який повинен покривати витрати і бути готовим до наступного осінньо-зимового опалювального сезону. Однак є випадки, коли громадяни можуть не сплачувати або просити коригування рахунків. Про це детальніше розповіла "Українська енергетика".

Коли можна не платити за комунальні послуги?

Загалом є три ситуації, за яких можна уникнути сплати комунальних послуг: якщо ваше житло зруйновано, якщо ви зможете підтвердити, що відсутні за місцем проживання понад 30 днів, або у разі неналежної якості наданих послуг.

Про ці деталі повідомили в Міністерстві громад і територій. Заступниця міністра Наталія Хоцянівська зазначила, що якщо споживачеве житло знищене, то йому не повинні нараховувати комунальні послуги.

"Органи місцевого самоврядування проводять огляди зруйнованого та пошкодженого житла. Ця інформація передається до відповідних підприємств. На жаль, нарахування за такими будинками бути не може. Навіть якщо система автоматично нараховує, коригування все одно проводитиметься," – сказала Хоцянівська.

Споживач повинен повідомити про знищене житло до поліції. На основі цієї заяви буде визначено розмір збитків, а також у подальшому нараховуватиметься компенсація. Заяву про пошкоджене внаслідок війни житло громадяни також можуть подати через застосунок “Дія”.

Якщо особа була відсутня у своєму житлі більше 30 днів, вона має право на коригування платежів за газ, водопостачання (якщо лічильників немає) і вивезення сміття. Для цього потрібно подати заяву постачальнику послуг та отримати відповідну довідку, яка слугуватиме підставою для перерахунку. Скасувати плату можна лише за послуги, надані з 24 лютого 2022 року.

Хоцянівська уточнила, що до заяви про перерахунок потрібно додати один з таких документів: довідку про лікування, підтвердження тимчасового проживання внутрішньо переміщених осіб або довідку, що засвідчує службу в Збройних силах України.

Якщо у споживача є лічильник для обліку газу та води, він може передавати показники як зазвичай. Якщо послугою не користувалися, показники залишаться незмінними, і нарахування не буде. Скасувати плату за опалення та утримання будинку не вдасться, адже ці послуги продовжують надаватися навіть за відсутності мешканця.

Щодо газу, не платити або сплатити менше можна лише у разі руйнування газової інфраструктури. Перерахунок буде здійснено на основі заяви власника житла чи акту аварійних служб, що засвідчує пошкодження critical infrastructure. Алгоритм перерахунку можна знайти на сайті облгазу.

Третій випадок, коли можливо не платити або платити менше – це неналежна якість чи неповне надання послуг. Наприклад, якщо управляюча компанія перестала прибирати прибудинкову територію, споживач може подати скаргу та вимагати коригування рахунків. Скаргу краще складати колективно з декількома сусідами. Виконавець послуг має ознайомитися з заявою та надати відкоригований рахунок.

Якщо моє житло зруйноване, а платіжки продовжують приходити? Що робити?

Деяким українцям все ще надходять платіжки за комунальні послуги в зруйнованих житлах. Що робити в такій ситуації?

Того, як пояснила Наталія Хоцянівська, зруйноване або пошкоджене нерухоме майно має бути обстежене органами місцевого самоврядування. Зафіксовані дані повинні надійти до комунальних підприємств, після чого мешканцеві не повинні нараховувати рахунки. Якщо платіжка вже надійшла, після збору даних про зруйновані будинки нарахування мають бути анульовані.

У травні уряд відновив перевірки постачальників комунальних послуг щодо необґрунтованих нарахувань.

"На жаль, до уряду надійшло багато скарг від громадян щодо необґрунтованих нарахувань. Це питання потрібно терміново вирішувати," – прокоментував прем’єр-міністр Денис Шмигаль.

Де місцева влада дозволила не сплачувати комунальні послуги

В окремих населених пунктах місцева влада дозволила тимчасово не оплачувати житлово-комунальні послуги. Це стосується міст, де активно проходили бойові дії або які знаходилися в окупації: містечка Київщини, Чернігів, Харків.

Мешканці Бучанської громади звільнені від сплати комунальних послуг з 24 лютого по 15 квітня - протягом цього часу місто було захоплено російськими військами. Споживачам буде проведено перерахунок. Відповідно до рішення міськради, керівники приватних підприємств, що надають комунальні послуги громадянам, також повинні виконати перерахунок за цей період.

Перерахунок вартості послуг розподілу газу для 133 тисяч клієнтів Київської області за березень-квітень 2022 року вже виконано АТ "Київоблгаз". Перерахунок був проведений для побутових споживачів та юридичних осіб в Бучанському, Фастівському, Вишгородському та Броварському районах.

Мешканці Чернігова також не повинні оплачувати комунальні послуги за березень-квітень. Це стосується підрахунків за управління багатоквартирними будинками, вивезення сміття, централізованого водопостачання та водовідведення. Виконавчий комітет міської ради рекомендував іншим підприємствам некомунальної форми скасувати плату за ЖКП, зокрема, для теплопостачальних підприємств. Проте за газ та електроенергію все ж треба буде розрахуватися, бо виконком не має повноважень впливати на ці підприємства.

У Харкові скасували усі нарахування з 24 лютого до 1 червня. Комунальні підприємства проведуть перерахунок, і вже у липні мешканці отримають нові квитанції за минулий місяць. Якщо у харків’ян до 24 лютого була заборгованість, вона теж буде врахована в платіжках. Ті харків’яни, які сплачували послуги під час війни, отримають перерахунок, і ці суми зарахують до оплати з 1 червня.

Спочатку жителі Харкова планували звільнити від оплати з комунальних послуг до завершення війни. Однак у червні підприємства ЖКП залишились без фінансових ресурсів. Крім того, деякі об'єкти критичної інфраструктури були знищені або серйозно ушкоджені внаслідок обстрілів. Фінансування від сплати комунальних платежів необхідне для їх відновлення.

Компанія, що займається вивезенням сміття в Запоріжжі, також ухвалила рішення про перерахунок. Зокрема, тим людям, які виїхали за межі міста або за кордон і не користуються послугою вивезення сміття, буде зроблено перерахунок після їх повернення. По прибуттю їм слід надати "Вельтуму" офіційний документ, що підтверджує їхню відсутність у місті. На основі цієї інформації буде проведено перерахунок за весь час відсутності.

Чому важливо сплачувати комунальні платежі, якщо є така можливість

Комунальні підприємства на більшості територій України продовжують представляти свої послуги, навіть в умовах небезпеки. Проте борги за ЖКП зростають, а обігові кошти компаній швидко виснажуються.

Згідно з оцінками голови Спілки споживачів комунальних послуг України Олега Попенка, у містах та областях, де тривають бойові дії, комунальні платежі становлять не більше 10%. А в прифронтових містах — не більше 40%. У регіонах, де бойових дій немає, сплата доходить не більше ніж до 50%. Багато споживачів не мають стимулів для своєчасної оплати, оскільки на всю територію не нараховуються пені та штрафи за прострочені платежі.

"Якщо в перших двох випадках ситуація зрозуміла, то неплатежі в тих областях, де не йдуть бойові дії, абсолютно неправомірні, адже навантаження на комунальні служби зросло в рази," – вважає Попенко.

Тим часом, у Міністерстві енергетики готуються до важкої зими. У відомстві заявили, що наступного опалювального сезону слід бути готовими до будь-яких сценаріїв, враховуючи загрозу військових дій для енергосистеми та підвищення цін на енергоресурси у світі. Для цього підприємства мають отримувати фінансування.

"Окрім своєчасного виконання ремонтних робіт, ми повинні бути готові до оперативних дій та нестандартних підходів, як це було минулого опалювального сезону," - підкреслив перший заступник міністра енергетики Юрій Власенко.

Теги:Поділитися