Роздрібний ринок електроенергії перебуває на початковій стадії розвитку — дані Рейтингу

11 листопада 2020

Завдяки підвищенню прозорості, впровадженню сучасних онлайн-послуг та розширенню асортименту комерційних пропозицій, що відповідають потребам клієнтів, постачальники зможуть поліпшити свої позиції у Рейтингу електропостачальників

Роздрібний ринок електроенергії, який почав діяти за новою моделлю з 1 січня 2019 року, поки що на початковій стадії та потребує формування, оскільки його учасники не мають достатніх сучасних навичок для конкурентної боротьби за клієнтів. Про це під час презентування пілотного випуску "Рейтинг постачальників електроенергії" зазначив експерт DiXi Group Богдан Серебренніков.

"Роздрібний ринок електроенергії, що почав функціонувати за новою моделлю з 1 січня 2019 року, досі не зрілий й перебуває на етапі розвитку. Головною причиною є те, що більшість компаній, що працюють з середини 90-х років, діяли в умовах монополізованих ринків і не мають сучасних навичок конкурентної боротьби," - наголосив експерт.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Рейтинг електропостачальників – це і підтримка споживачів, і розвиток конкуренції серед постачальників

Середнє рейтингове значення компаній у проаналізованій вибірці 50 постачальників (80% роздрібного ринку) становить лише 0,345 при максимально можливому значенні 1.

"Це свідчить про те, що багато постачальників мають значний потенціал для покращення своєї комерційної діяльності та зміцнення конкурентних переваг," - підкреслив Серебренніков.

Експерти умовно поділили компанії на три категорії:

• лідери - 3 постачальники (загальний рейтинговий бал в межах 0,7-1),
• середняки - 28 постачальників (загальний рейтинговий бал в межах 0,3-0,7),
• приховані резерви - 19 постачальників (загальний рейтинговий бал до 0,3).

"Загальний бал компанії-лідера (0,779) практично в 8 разів перевищує оцінку компанії з останнього місця (0,100). Лише три з 50 постачальників потрапили до групи лідерів, і всі вони значно випереджають наступну компанію в рейтингу (0,529), - додав експерт.

Компанії з особливим статусом на ринку - постачальники універсальних послуг та постачальник "остання надія" - демонструють значно вищі результати по всіх категоріях рейтингу в порівнянні з постачальниками за вільними цінами. Загальний середній рейтинговий бал постачальників універсальних послуг та постачальників "останньої надії" (0,448) майже в 2 рази перевищує аналогічний показник постачальників за вільними цінами (0,234).

Вражає, що вищий рейтинг постачальників пов'язаний з більшими обсягами продажу електроенергії та часткою ринку. Це спонукатиме компанії до поліпшення якості сервісів і комерційних пропозицій для споживачів, а також підвищення клієнтоорієнтованості та прозорості для розширення бізнесу на всеукраїнському рівні.

"Помітне покращення компаній у рейтингу можливе, - вважає Серебренніков, - якщо вони будуть готові підвищувати свою прозорість, впроваджувати сучасні формати онлайн-обслуговування і створювати різноманітні комерційні пропозиції, що відповідають потребам клієнтів."

Теги:Рейтинг електропостачальниківобленергоDiXi GroupПоділитись