Yasno планує почати відключення боржників з 29 січня – ЗМІ

11 січня 2024

Енергопостачальна компанія Yasno має намір розпочати процес відключення споживачів, які мають борги за електроенергію, з 29 січня 2024 року.

Фото: Yasno

"Перші відключення почнуться приблизно 29 січня", – заявив генеральний директор компанії Yasno Сергій Коваленко в ефірі національного телемарафону.

Він зазначив, що спочатку боржники отримають сповіщення.

"Перше – ми це називаємо сповіщенням, коли компанія використовує різні канали, включаючи SMS, Viber, чати та телефонні дзвінки, щоб сповістити про наявність боргу з проханням про його оплату", – додав Коваленко.

Другий тип – це попередження, яке направляють за 10 днів до відключення споживача. Протягом цих 10 днів ще є можливість погасити борг.

Однак, генеральний директор Yasno пояснив, що не всі боржники отримають такі попередження.

"Ми класифікуємо боржників за розміром боргу, а також за тривалістю боргу. Існують боржники, які мають заборгованість лише один місяць, і такі випадки ліквідуються шляхом комунікації. Але є й такі, у яких борг триває рік і більше", – пояснив він.

Сергій Коваленко підкреслив, що відключення буде здійснено тільки після направлення попередження.

Він також пояснив, як уникнути відключення, якщо споживач у цей момент перебуває за межами України.

"Це не є великою проблемою. Є багато онлайн-каналів для оплати: від веб-сайту до мобільного додатку. Це можна зробити з будь-якої точки світу", – зазначив генеральний директор Yasno.

Для тих, хто не може сплатити всю суму боргу, компанія пропонує укладення договорів на розстрочку та індивідуальний графік платежів, але споживач має сам звернутися до компанії.

Для відновлення електропостачання необхідно сплатити борг.

"Після цього потрібно отримати рахунок на повторне підключення та його оплатити, оскільки відключення і підключення є платними послугами. Після надходження платіжного підтвердження колеги з мережі здійснять фізичне підключення абонента протягом п'яти робочих днів", – розповів Сергій Коваленко.

Як повідомлялося раніше, Кабінет Міністрів скасував мораторій на призупинення надання житлово-комунальних послуг населенню у разі неповної оплати та відмінив заборону на накладення штрафів на боржників.

Компанія "Д.Солюшнс" з Групи ДТЕК розвиває бізнес постачання електроенергії та газу під брендом Yasno, також реалізує рішення в галузі енергоефективності та електромобілів. Постачальні компанії Yasno забезпечують електроенергією 3,5 млн домогосподарств у Києві, Дніпропетровській та Донецькій областях, а також понад 80 тисяч підприємств по всій Україні.

ДТЕК управляє енергетичними активами System Capital Management, 100% акцій SCM належить бізнесмену Рінату Ахметову.

Теги:споживання електроенергіїYASNOзаборгованістьенергопостачанняборгиПоділитись